Vi setter pris på alle kundehenvendelser, både ris og ros.
Ønsker du å sende inn en klage?
Alle klager må sendes inn skriftlig, digitalt til epost kundesenter@instabank.no eller pr. post:
Instabank ASA, Drammensveien 175, 0277 Oslo, Norge
Alle klager må inneholde:
-
fullt navn, adresse, telefonnummer og e-post
-
hva klagen gjelder og dato/tidspunkt for hendelsen
Alle klager og henvendelser vil bli behandlet av våre medarbeidere innen 2 til 3 virkedager. Du vil få en tilbakemelding på din klage så snart den er ferdigbehandlet.
Dersom vi ikke skulle klare å bli enige så har man mulighet til å gå videre til Finansklagenemnda.